11.01 - Administradores
Atualizado em
Administradores do painel
O login de administrador dá acesso total ao painel: com e-mail e senha vinculados ao perfil ADMIN, é possível ver e alterar qualquer coisa. Como o dia a dia de um e-commerce costuma envolver mais de uma pessoa ou equipe — logística, agência de marketing, um integrador técnico — dá para cadastrar vários administradores, cada um com seu próprio login, em vez de todo mundo compartilhar a mesma senha.
Isso também permite controlar o que cada um pode fazer: você decide se um administrador enxerga e altera tudo, igual a você, ou se fica restrito a partes específicas do painel, através dos perfis de acesso.
Onde encontrar
Menu → Configurações → Administradores.
A tela lista quem já tem acesso, com nome, e-mail, perfil e data do último acesso. No topo ficam os botões Adicionar e Remover; em cada linha, três ícones: o lápis abre a edição daquele administrador, o cadeado liga ou desliga a autenticação em duas etapas (TOTP) dele, e o X remove o cadastro.
Cadastrando um novo administrador
Clique em Adicionar e preencha os campos abaixo:
- Nome: Nome do novo administrador ou da equipe que utilizará este usuário para ter acesso ao painel. Ex: Logística, Agência, Felipe, etc.
- E-mail: E-mail de acesso cujo usuário utilizará para logar no painel. ex: logistica@loja.com.br ou felipe@loja.com.br.
- Telefone: Telefone do(a) administrador(a) em questão.
- Perfil de Acesso*: perfil que define as permissões de acesso ao painel. Caso nenhum perfil tenha sido criado ainda, você pode selecionar o ADMIN.
- Senha e Confirme a senha: senha de no mínimo 6 dígitos.
No perfil de acesso, escolher ADMIN dá exatamente as mesmas permissões que você tem — ou seja, acesso completo. Se a sua loja já tiver perfis de acesso personalizados cadastrados, com permissões mais restritas, também é possível escolher um deles aqui; essa configuração de perfis é feita em outra tela, para saber mais, clique no link: https://suporte.flexy.com.br/hc/pt-br/articles/115005630263-Configurando-perfis-de-acesso-ao-painel-administrativo
Ao clicar em Salvar, o sistema apresentará uma mensagem de sucesso, confirmando a criação do usuário.
Importante: para ativar o usuário criado, localize-o na lista de usuários, clique em Editar e, em seguida, clique no botão Habilitar usuário.
Também recomendamos habilitar o TOTP (autenticação de dois fatores). Com essa opção ativada, além das credenciais de acesso, o usuário deverá informar um código de autenticação temporário, gerado por aplicativos como o Google Authenticator, para acessar o sistema administrativo.
Essa configuração adiciona uma camada extra de segurança ao acesso do usuário.
Autenticação em duas etapas (TOTP)
O TOTP (Time-based One-Time Password) adiciona uma camada extra de segurança ao acesso do administrador.
Quando habilitado, além da senha, o administrador deverá informar, a cada login, um código de autenticação temporário gerado por um aplicativo autenticador, como o Google Authenticator.
Recomendamos manter o TOTP habilitado, principalmente para administradores com perfil ADMIN, que possuem acesso mais amplo às funcionalidades do sistema.
O TOTP pode ser habilitado ou desabilitado de duas formas:
pela tela de Edição do administrador; ou
diretamente pelo ícone de cadeado, disponível na listagem de administradores.
Importante: a configuração do TOTP é independente da situação do usuário. Habilitar ou desabilitar o TOTP não ativa nem bloqueia o acesso do administrador.
Excluir um administrador
O botão X, disponível na listagem de administradores, permite excluir um cadastro. Antes da exclusão, o sistema solicita uma confirmação.
A exclusão é irreversível pela tela. Após a confirmação:
o cadastro do administrador é removido;
o acesso anterior não pode ser restaurado;
o e-mail e o login utilizados no cadastro ficam disponíveis para serem utilizados novamente em um novo administrador.
Precisa de ajuda? — Se precisar de apoio para realizar a configuração ou tiver alguma dúvida, entre em contato com o CSM responsável pela sua conta ou fale com nossa equipe de suporte pelo e-mail suporte@flexy.com.br.