11.02.9 - Configurações Gerais > Aba: Estoque - Opção de redistribuição de CDs
Atualizado em
A aba Estoque reúne a configuração responsável pela redistribuição de estoque entre lojas ou centros de distribuição.
Essa funcionalidade está disponível apenas para contas com múltiplos pontos de venda e permite que um único pedido seja atendido por mais de uma loja ou centro de distribuição quando nenhuma unidade, individualmente, possui estoque suficiente para atender toda a quantidade solicitada.
Onde encontrar
Acesse:
Menu → Configurações → Configurações Gerais → aba Estoque
Importante: a aba Estoque é exibida somente para contas com múltiplos pontos de venda, como operações marketplace ou contas que trabalham com mais de um centro de distribuição.
Redistribuição de estoque entre lojas
O que essa configuração faz
A configuração Redistribuição de estoque entre lojas permite que o sistema considere o estoque disponível em diferentes lojas ou centros de distribuição para atender a quantidade total solicitada pelo cliente.
Sem essa configuração, a disponibilidade do produto é considerada individualmente por loja. Isso significa que, se nenhuma loja possuir sozinha a quantidade solicitada, a compra pode ser bloqueada mesmo que a soma do estoque de todas as lojas seja suficiente.
Exemplo
Imagine que determinado produto tenha:
1 unidade na Loja A
1 unidade na Loja B
1 unidade na Loja C
O cliente deseja comprar 3 unidades.
Sem a redistribuição de estoque habilitada, a compra pode ser bloqueada por estoque insuficiente, porque o produto está associado a uma única loja no momento da compra e a validação considera o estoque disponível naquela loja.
Com a redistribuição habilitada, o sistema consegue considerar o estoque das três lojas e atender a quantidade total solicitada.
Como funciona com a redistribuição habilitada
Quando essa configuração está ativa, o sistema passa a considerar o estoque agregado dos centros de distribuição para verificar se a quantidade solicitada pode ser atendida.
No checkout, depois que o cliente informa o CEP, o sistema identifica a disponibilidade de estoque e as condições de atendimento de cada centro de distribuição.
Quando necessário, o pedido pode ser dividido entre diferentes lojas ou centros de distribuição para atender a quantidade total solicitada.
Por exemplo:
Loja A possui 1 unidade;
Loja B possui 2 unidades;
cliente solicita 3 unidades.
O sistema pode dividir o atendimento da seguinte forma:
Loja A → 1 unidade;
Loja B → 2 unidades.
Dessa maneira, o cliente consegue comprar as 3 unidades em um único pedido, mesmo que nenhuma das lojas possua todo o estoque individualmente.
Frete e prazo de entrega
Quando um pedido é dividido entre diferentes centros de distribuição, cada centro envolvido realiza seu próprio cálculo de frete e prazo de entrega.
Isso significa que o checkout considera as condições de envio de cada local responsável por atender parte do pedido e apresenta essas informações de acordo com a divisão realizada.
Importante: como diferentes centros de distribuição podem participar do mesmo pedido, o custo total de frete pode ser diferente daquele que seria calculado caso todo o pedido fosse enviado de um único local.
O que a redistribuição de estoque não faz
A redistribuição de estoque não movimenta fisicamente o estoque entre as lojas.
O estoque permanece armazenado no local de origem.
O que muda é a forma como o sistema utiliza esse estoque para atender os pedidos:
sem redistribuição, uma única loja precisa possuir a quantidade necessária para atender o pedido;
com redistribuição, diferentes lojas ou centros de distribuição podem participar do atendimento do mesmo pedido.
Portanto, trata-se de uma divisão automática do atendimento do pedido, e não de uma transferência de estoque entre lojas.
Impacto na operação logística
Antes de habilitar essa configuração, é importante avaliar se a operação logística da loja está preparada para trabalhar com pedidos fracionados.
Quando um pedido é atendido por mais de um centro de distribuição, ele pode gerar:
múltiplos envios para o mesmo pedido;
diferentes códigos de rastreio;
diferentes prazos de entrega;
custos de frete potencialmente maiores.
Por isso, a configuração deve ser avaliada não apenas pelo ganho de disponibilidade de estoque, mas também pelo impacto operacional e logístico.
Recomendação: antes de habilitar a redistribuição, confirme se os processos de separação, expedição, transporte e rastreamento da operação estão preparados para um mesmo pedido ser atendido por diferentes locais.
Pontos importantes
A configuração está disponível somente para contas com múltiplos pontos de venda ou centros de distribuição.
Sem a redistribuição, a quantidade disponível é validada considerando o estoque de uma única loja.
Com a redistribuição habilitada, o sistema pode somar estoques de diferentes centros de distribuição para atender a quantidade solicitada.
A divisão do pedido acontece automaticamente durante o processo de checkout, considerando o CEP do cliente.
Um único pedido pode ser atendido por mais de uma loja ou centro de distribuição.
A redistribuição não transfere estoque físico entre lojas.
Cada centro de distribuição envolvido pode ter seu próprio cálculo de frete e prazo.
Um pedido dividido pode gerar múltiplos envios e códigos de rastreio.
O custo total de frete pode ser maior quando o pedido é dividido entre diferentes locais.
Antes de habilitar a funcionalidade, avalie se a operação logística está preparada para trabalhar com pedidos fracionados.
Suporte
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