[Pesquisa de produtos] - Agora você decide o quanto sua busca deve ser flexível
Atualizado em
Controle quando a busca da sua loja deve ser mais tolerante ou mais precisa com o termo digitado.
O que mudou
Hoje a busca de produtos da vitrine aceita uma pequena diferença entre palavras (por exemplo, uma letra trocada), o que ajuda em erros de digitação, mas às vezes traz produtos que não têm relação com o que foi pesquisado.
Um exemplo real: uma busca por “pilha” retornava o produto “Vassoura de Palha”, porque as duas palavras têm apenas uma letra de diferença.
Por que isso importa: — Agora você pode escolher, se prefere manter a busca mais flexível (como é hoje) ou torná-la mais rígida, reduzindo esse tipo de resultado indevido.
Onde configurar
A nova opção fica no painel administrativo, em:
Configurações → Configurações gerais → aba Buscas → Rigidez da busca
Como funciona
Você escolhe entre dois modos:
Modo · O que faz
Flexível (padrão) · Comportamento atual da plataforma. Mantém tolerância a pequenas diferenças entre palavras, o que ajuda em erros de digitação, mas pode trazer resultados parecidos.
Rígida · Reduz a tolerância a diferenças entre palavras e prioriza resultados mais próximos do termo pesquisado. Pode retornar menos resultados quando o termo é digitado incorretamente.
Exemplo prático com o modo Rígida ativado:
Buscar “pilha” não retorna mais produtos que contenham apenas “palha”.
Buscar “alcalina” continua retornando produtos que contenham “alcalina” normalmente.
Buscar “alcalinha” (com erro de digitação) pode deixar de retornar “alcalina”, já que a tolerância fica desativada.
Se a configuração não for definida, a loja continua no modo Flexível — nada muda automaticamente para quem não alterar essa opção.
Mesmo no modo Rígida, buscar “pilh” (faltando a letra final) continua retornando as pilhas normalmente — isso acontece porque a busca por prefixo continua ativa.
Ponto de atenção: — O modo Rígida não é uma busca “100% exata”. Regras como prefixo, categorias e propriedades filtráveis continuam funcionando normalmente — o que muda é a tolerância a diferenças entre palavras.
Melhores práticas
Ao escolher o modo da sua conta
Se o seu catálogo tem muitos nomes de produtos parecidos entre si (ex: “pilha” e “palha”), o modo Rígida ajuda a evitar resultados errados.
Se os seus clientes costumam digitar com erros de digitação com frequência, avalie manter o modo Flexível para não reduzir demais os resultados.
Se você é um marketplace com várias lojas, lembre-se que a escolha vale para todas elas — vale revisar com atenção antes de trocar.
Antes de trocar o modo
Teste algumas buscas comuns da sua loja depois de trocar, para confirmar que os resultados continuam fazendo sentido.
A troca não exige reindexação — o efeito é aplicado imediatamente nas próximas buscas.
Perguntas frequentes
Preciso configurar isso agora?
Não. Se você não alterar nada, sua conta continua no modo Flexível, que é o comportamento atual.
Ativar o modo Rígida pode fazer eu perder vendas por busca?
Pode reduzir resultados quando o cliente digita o termo errado. Se seu catálogo tem produtos com nomes parecidos, o ganho em precisão costuma compensar.
Isso afeta a busca por código ou referência do produto?
Não. A busca por código/referência continua funcionando normalmente, nos dois modos.
Isso muda o peso/relevância das configurações que já uso?
Não. As configurações de peso e relevância continuam funcionando como antes; a rigidez da busca é um controle adicional, independente.
Posso alternar entre os modos quantas vezes quiser?
Sim, você pode trocar sempre que precisar, sem custo técnico ou necessidade de reindexação.
Precisa de ajuda?
Fale com a gente pelo suporte@flexy.com.br. Para agilizar o atendimento, informe o nome da sua loja e um exemplo de busca que apresentou o comportamento inesperado.