Pedidos do Tipo Orçamento
Atualizado em
A funcionalidade de Orçamento permite que um produto fique disponível para cotação, além da venda convencional. Dessa forma, os clientes podem solicitar um orçamento antes de concluir a compra, tornando o processo mais flexível para negociações e vendas B2B.
Modos de Disponibilidade de Produtos
Na Flexy, um produto pode ser configurado em um dos seguintes modos:
Somente venda: O produto pode ser comprado diretamente no site.
Somente orçamento: O produto não pode ser comprado diretamente, apenas solicitado via orçamento.
Venda e orçamento: O cliente pode escolher entre comprar ou solicitar um orçamento.
Como Configurar um Produto para Orçamento
Para ativar a opção de orçamento em um produto, siga estes passos no Painel Administrativo:
Acesse o menu Catálogo > Produtos.
Selecione o produto desejado e clique em Editar.
Localize a opção "Disponível para" e escolha uma das configurações que incluam "Orçamento".
Clique em Salvar para aplicar a alteração.
Após essa configuração, o botão "Adicionar ao orçamento" será exibido na página do produto na loja virtual.
Fluxo de Orçamentos e seus Status
Com a atualização da funcionalidade, os pedidos de orçamento passaram a contar com novos status, facilitando o gerenciamento das solicitações.
Status dos Orçamentos
Os orçamentos podem estar nos seguintes status:
Aguardando resposta do lojista: O cliente enviou a solicitação de orçamento, e a loja ainda não retornou.
Respondido: O lojista retornou com um valor ou informações adicionais. O cliente pode prosseguir com a compra.
Aprovado: O orçamento foi aceito pelo cliente e convertido em um pedido.
Rejeitado: O cliente optou por não seguir com a compra após receber a resposta.
Expirado: O orçamento não foi respondido dentro do prazo definido pela loja.
Como Gerenciar os Orçamentos no Painel Administrativo
Para visualizar e responder às solicitações de orçamento, siga estes passos:
Acesse o menu Pedidos > Orçamentos no Painel Administrativo.
Localize a solicitação desejada na lista de orçamentos pendentes.
Clique em Visualizar e siga para o bloco de Mensagens.
Envie a resposta para o cliente para continuar a comunicação.
Caso o cliente aprove, é possível converter automaticamente em um pedido no sistema, facilitando o processo de compra.
A funcionalidade de orçamento na Flexy permite um atendimento mais personalizado e facilita negociações com clientes. Agora, com os novos status, ficou ainda mais simples gerenciar as solicitações e acompanhar cada etapa do processo.
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento.